Tras el fracaso de las negociaciones paritarias con el Grupo Aerolíneas, que incluye a la empresa Austral, arrancó a medianoche el paro general por 24 horas, convocado por cinco de los seis gremios aeronáuticos, que afectará los vuelos de esas compañías. Si bien la medida comenzó a regir a las cero horas de este martes, cincuenta vuelos nacionales e internacionales, que iban a estar en viaje durante la medida de fuerza, fueron cancelados el lunes. La empresa solicitó a los pasajeros con vuelos cancelados no concurrir al aeropuerto, habilitó “de manera excepcional” una política flexible para la devolución de pasajes o cambios de fecha sin costo extra, y estimó que va a llevar más de 48 horas regularizar la situación.
Por estos motivos, la empresa pidió a los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados comunicarse con la compañía antes de concurrir al aeropuerto o reprogramar el vuelo (el estado del vuelo se puede consultar llamando al 0810-222-86527).
Otro canal para obtener información es el teléfono de Aeropuertos 2000 (AA2000) 5480-6111, que opera las 24 horas, o la web www.aa2000.com.ar y la aplicación móvil de AA2000, que cuenta con un chat online para consultar cualquier duda en tiempo real.
En cuanto a los pasajes de los vuelos cancelados, Aerolíneas comunicó que permitirá en esta ocasión:
Cambios de fecha sin cargo, sin cobro de diferencia de tarifa ni de fee, manteniendo la ruta y cabina original, para volar hasta el 30 de noviembre de 2017. Aplica también para los tickets premio de Aerolíneas Plus.
Utilizar el ticket como crédito para cualquier ruta y fecha de vuelo, dentro del año de la fecha de emisión original abonando penalidad y diferencia de tarifa en los casos que corresponda.
Devolución del 100 por ciento del pasaje no utilizado gestionándolo a través de del mismo canal de emisión original.
Aunque el paro finaliza a medianoche, el efecto dominó para reprogramar los vuelos y reubicar a los casi treinta mil pasajeros que se verán afectados por la medida se extenderá más allá del miércoles. Fuente: Página 12
